Bekijk onze laatste aanbiedingen op onze actiepagina! Zie alle aanbiedingen
18 okt 2023

Gijs

Datum van ervaring: 7 okt 2023

Hallo bemanning van de Holland,
wij hebben genoten van onze vaar-fietsvakantie langs de Hanzensteden met onze reisleider Arie, een gezellige reisleider. Het was een mooie en leuke ervaring om zo op pad te gaan met een schip gecombineerd met prachtige fietsroutes. Er zijn echter ook wel een aantal punten die op organisatorisch gebied aandacht verdienen. Zo is er op de Holland geen nederlandse televisie. Ook de fietsroutes zijn allemaal in een buitenlandse taal terwijl het toch weinig moeite moet kosten om deze ook in het nederlands af te drukken. Verder was er al in het begin van de week geen donker bier meer te krijgen, geen tomatosap, soms geen rode wijn etc. Je kon ervaren dat het de laatste reis van het seizoen was, alles raakte op. Ook correspondeerde de schriftelijke informatie op sommige onderdelen niet met de werkelijkheid wat voor verwarring zorgde. Dit kan beter op elkaar afgestemd worden. Een volgende reis zouden wij, ook al hebben we het naar ons zin gehad, toch proberen bij een andere cruiseorganisatie.

met vriendelijke groeten
Gijs

8 aug 2023

Leo van den Doel

Datum van ervaring: 6 aug 2023

Vorige week de fietscruise Hanzesteden gedaan. Ondanks het slechte weer, was het fantastisch. Elke dag kunnen fietsen, wel een paar keer goed nat geregend. Één dag een aangepast programma : ‘s-Ochtends vanwege de regen op de boot gebleven en meegevaren naar de volgende aanlegplaats. Onze reisleider Arie had daar een alternatief rondje uitgestippeld van 30 km voor de middag. Arie was onderweg ook altijd in de buurt voor eventuele problemen. Je kwam hem wel 2 of 3 keer per dag tegen. Het eten aan boord was ook prima, elke dag een gevarieerd 3 gangen menu, waarbij je kon kiezen uit 3 hoofdgerechten. We waren met een groep van 4, maar hadden ook veel contact met andere reizigers. Het was ‘s-avonds aan boord heel gezellig. Ook nog 2x een stadswandeling gedaan met gids.

17 apr 2023

Frans Tas

Wat hebben we genoten van de deze week op het water en de mooie fietstochten! Het personeel van de Holland was gezellig en behulpzaam. Voor de twee begeleiders van Boat Bike Tours ook niet anders dan complimeneten. Heel jammer dat deze reis een abrubt einde kreeg door brand in motor. Maar ook hier niet anders dan complimenten voor iedereen die ons door de angstige momenten hebben geholpen. Dank daar voor. Een ervaring rijker :-)

14 apr 2023

Dominique Verbeeck

De hut was bijzonder gezellig door de aangename en warme verlichting. De crew heeft dat fantastisch gedaan. De e-bike was prima in orde. De tourleaders Tom & Lianne waren geweldig! Het was ondanks de ijzig koude wind een heerlijke vakantie!

20 okt 2022

Bas

Het was een goed verzorgde reis met goed eten.de lig plaatsen waren ideaal om de steden te verkennen. Een klein min puntje de wifi verbinding viel vaak uit al was dat heel kort maar dan moest je steeds opnieuw inloggen

Reactie van Boat Bike Tours 23 nov 2022

Beste Bas, Hartelijk bedankt voor je 5 sterren review! Groetjes Romy

20 okt 2022

Kees Aertssen

Bootreis Hanzesteden. De ontvangst was hartelijk en behulpzaam. De ondersteunende hulp van de bemanning tijdens de reis was goed en vlot. De ruimte in de hut is goed verdeeld, alleen de ruimte voor het toilet is aan de krappe kant.De kwaliteit van het eten en bediening over de hele lijn was goed verzorgd. Dat er geen koffie / thee beschikbaar was voor eventuele bootblijvers tussen de middag zou een verbetering kunnen zijn. Bij het verlaten van de boot wegens einde reis was de opvang na vertrek v.d. boot slecht geregeld met Central Parking NL. Wegens orderverandering van de boot die meteen vertrok moesten we ruim 1 uur op straat wachten op onze auto,s. Bij slecht weer geen beschutting voor ons en onze bagage. Ook onze reisleidster zagen we na vertrek boot 09.30 uur richting station verdwijnen.Het zou volgens berichtgeving om 09.00 uur ongeveer 20 minuten duren dat de auto’s gebracht zouden worden.Dit werd uiteindelijk 1,5 uur. Een minpuntje voor 10 a 12 wachtende reizigers. Algemene indruk van de totale reis is toch goed te noemen.

Reactie van Boat Bike Tours 23 nov 2022

Beste Kees, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u het na u zin heeft gehad aan boord van De Holland tijdens uw fiets- vaarvakantie. Wij vinden het wel vervelend om te lezen dat u zo lang moest wachten op uw auto. Wij gaan contact opnemen met Central Parking en met deze partij in gesprek. Om te voorkomen dat dit in de toekomst weer gebeurt. Vriendelijke groet, Romy

15 okt 2022

Jan Claerhout

Ik wou wel eens fietsen in Nederland en na wat grasduinen op het internet kwam ik terecht bij Boat&Bike tours. Mijn kantoor heeft uitzicht op de Ringvaart in Gent. Daar had ik wel al eens zo’n fietsboot – De Fluvius – zien voorbijvaren, maar vanop de wal kon ik niet meteen een weblink herkennen (tip: communiceer je domeinnaam groot op het schip). We hebben de Hanzeroute gefietst en gevaren. Prima begeleiding, prima service, topervaring, ondanks 2 regendagen. We waren met 6 Nederlandstalige mensen aan boord. 4 Nederlanders en wij, 2 Vlamingen. De communicatie is wel sterk afgesteld op een Duitstalig en Engelstalig publiek. Geen Nederlandse televisieposten, alleen Duitse? Goede , eenvoudige, kwalitatief bereide en eerlijke maaltijden, maar ook afgestemd op een Duitstalig publiek (Daar zijn de schnitzels ;-). Jullie Nederlanders mogen toch fier zijn op goede Nederlandse kost… Snert, stamppot, kibbeling,… En zelfs Nederlands bier. Ik heb onderweg heerlijk Texelse Schuumkoppe geproefd. Naast de schitterende fietspaden en gezellige Hanzesteden zou je Nederlad dus ook kunnen ontdekken in het bord en in het glas… Speciale vermelding voor Arie, de gids en uiteraard het personeel aan boord.

Reactie van Boat Bike Tours 23 nov 2022

Beste Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons en daarom is het fijn om te lezen dat u genoten heeft aan boord. Wij hopen u volgend jaar weer terug te zien. Vriendelijke groet, Romy

3 okt 2022

Mevrouw Verlaan

Het was een mooie reis en goed georganiseerd ook de alternatieve delen ervan alleen jammer dat boat bike niet had aangegeven dat de boot uitsluitend door buitenlandse vakantiegangers bezet was we waren de 3 enige Nederlanders aan boord hadden ze dat wel gedaan hadden wij niet voor een verrassing gestaan bij aankomst van de reis

Reactie van Boat Bike Tours 23 nov 2022

Beste Mevrouw Verlaar, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons en daarom is het fijn om te lezen dat u genoten heeft aan boord. De gasten die onze reizen boeken zijn inderdaad veel Duist- en Engelstalige gasten. Wat vervelend dat u dat als een verrassing heeft ervaren. Vriendelijke groet, Romy

25 sep 2022

marc peeten

We hebben genoten van een prachtige zeil-fiets vakantie. Bemanning top, kok top, geen opmerkingen

Reactie van Boat Bike Tours 23 nov 2022

Hartelijk bedankt voor het achter laten van een 5 star rating!

19 sep 2022

Ann

We spent a great vacation doing the Hansa Highlights tour on De Holland. Organisation was perfect, notwithstanding a last minute change in the tour due to the low water level of the Yssel. The ship is very confortable and the personnel was professional and sympathetic. And the weather was just perfect. Less positive was the very long waiting time of almost 2 hours to recover our car on the last day, this could probably be organized better. But especially negative was the complete and utter lack of friendliness and professionalism of our tour leader. Never a smile, never hello, never present when we set out in the morning, didn’t bother to stop when cycling past clients who obviously seemed a bit lost, provided poor information on things to see and places to visit like he didn’t know the region and just read some things on internet… Luckily, this was our second Boat Bike Tour in the Netherlands and, thanks to the fabulous tour leader we had the first time, were pretty familiar with biking in the Netherlands and the waypoint system. It also is a bit a pity that the tour (or is this linked to the ship operator?) is so much geared towards German clients (food, briefing for German clients much longer than for others…) and that Boat Bike does not provide any information whatsoever in French, not even on the website. Many French speaking Belgians could be interested in travelling with Boat Bike Tours but are afraid because of the language.

Reactie van Boat Bike Tours 25 nov 2022

Hi Ann, We’re so sorry to hear your experience was less than 5-stars and did not meet your expectations. It is indeed true that all our communications are in three languages namely Dutch, German and English. Our guides also speak three languages: Dutch, German and English. These three languages are central because most of our guests speak English or German, and we speak Dutch because we are a Dutch company. If on a departure the majority is German-speaking, then the tour guide starts his talk in German. It is different if there are more English-speaking guests on board, then the tour leader starts his talk in English. Unfortunately, not all of our guides or sales staff speak French, which makes it impossible for a tour leader to hold a conversation in French. For this reason, we do not have a French website, we do not want guests to think that there is always a French speaking tour guide on board. Some tour guides can speak French, and that, of course, is a bonus. Best, Romy

Share your Boat Bike Tours experience

By writing a Trustpilot review to inspire others

Schrijf nu een beoordeling